Información sobre la política de devoluciones.
1. Devoluciones.
Tiene derecho a cancelar y devolver el pedido dentro del plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
2. Plazo de devolución.
El plazo de devolución expirará a los 14 días desde la recepción del pedido.
3. Notificación
Para ejercer el derecho de devolución deberá notificarlo a La plata de Mim a través de un email a [email protected]. Podrá utilizar el modelo de formulario de cancelación que se adjunta aquí, aunque su uso no es obligatorio. Desde Plata de Mim le daremos las instrucciones y forma de envío.
4. Cumplimiento del plazo de devolución.
Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación definida en el punto 3 antes de que venza el plazo definido en el punto 2.
5. Consecuencias de la devolución.
Si usted ejerce el derecho de devolución le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin incluir los gastos derivados del envío, una vez recibido el/los producto/s por La Plata de Mim y revisado que el producto se encuentra en buenas condiciones.
6. Derecho de retención
Como se define en el punto 5 podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos .
7. Envío
Usted deberá enviarnos los productos eligiendo la modalidad que le sea mas beneficiosa y siguiendo las indicaciones que le daremos por email.
8. Coste de la devolución.
Usted deberá hacerse cargo de los costes de devolución de los productos.
9. Compensación en caso de la disminución del valor
Usted será responsable de la pérdida del valor del producto por una manipulación inadecuada y/o una mala protección en el envío de la devolución.
Modelo de formulario
A la atención de La Plata de Mim:
Por la presente le notifico que tengo intención de devolver el pedido recibido de su web. Mis datos de contacto son:
Nombre y apellidos: ............................................................................................
Pedido realizado en la fecha:...............................................................................
Recibido en la fecha:............................................................................................
Producto/s:...........................................................................................................
Importe pagado:...........€
Motivo:..................................................................................................................
Dirección de correo electrónico:...........................................................................
Teléfono:...............................................................................................................
En ....................... Fecha........................................................